Recepcionista en Cataluña 2026
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Pack Recepcionista Ajuntament de Vallirana 2026
Preparación de la convocatoria de Ajuntament de Vallirana (2026)
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- Preparas la oposición de recepcionista de OTRO ayuntamiento: este pack sigue el programa oficial de la convocatoria de l'Ajuntament de Vallirana, no un temario genérico.
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Índice
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- Índice del temario oficial — pack-recepcionista-ajuntament-de-vallirana-2026
- Tema 1. La Constitución Española de 1978
- Los principios generales del Título Preliminar
- Articulado del Título Preliminar para retener
- Derechos y deberes fundamentales: la estructura que decide la protección
- La trampa de la Sección 1ª
- La Corona: quién la integra y qué hace
- El Rey sanciona y promulga, no aprueba
- Las Corts Generals: Congreso y Senado
- Quién hace qué en las Corts
- La organización territorial del Estado: arts. 2 y 137 CE
- Lo que te tienes que llevar del tema 1
- Tema 2. L'Estatut d'Autonomia de Catalunya
- Qué es la Generalitat y quién la integra
- Estructura básica que hay que fijar
- La tipología de competencias: exclusivas, compartidas y ejecutivas
- Los artículos 110-112 no son un mero listado: son los que corrigió el Tribunal Constitucional
- Las competencias de la Generalitat en el ámbito local
- Exclusiva, compartida y ejecutiva: el criterio que las distingue
- Clasifica lo que acabas de comparar
- El dret a una bona Administració: l'article 30 EAC al mostrador
- Estructura i principis rectors: quatre articles per fixar
- Lo que te tienes que llevar del tema 2
- Tema 3. El Règim Local Espanyol
- El territorio: término municipal y cambios de denominación
- El Padró d'habitants: lo que hay que retener
- Vivir en el municipio no es lo mismo que ser vecino
- Quién gestiona el Padrón y con qué garantías
- Organització municipal: qué órganos son obligatorios
- La Junta de Govern Local no existe en todos los municipios
- El Alcalde: quién dirige y qué no puede delegar
- El Pleno: el órgano de control
- La Junta de Govern Local y els Tinents d'Alcalde
- Quién es obligatorio y quién no
- Clases de Entidades Locales: art. 3 LRBRL
- Lo que te tienes que llevar del tema 3
- Tema 4. El Procediment Administratiu Comú
- El deber de resolver, y en qué plazo
- El silencio administrativo: la regla y sus excepciones
- La regla de oro del silencio: mira quién lo inicia
- El expediente y el impulso del procedimiento
- El derecho de la ciudadanía a relacionarse con la Administración
- La persona física NO está obligada, salvo excepciones
- El silencio, según quién inicia
- Les fases del procediment: iniciació, instrucció i finalització
- Tres fases, tres articles, per retenir
- El tràmit d'audiència: el derecho a alegar antes de decidir
- Audiencia y resolución: dos plazos que no se mezclan
- Lo que te tienes que llevar del tema 4
- Tema 5. La Transparència i el Bon Govern
- El derecho de acceso: la capa estatal (Ley 19/2013)
- La reclamación estatal, para memorizar
- La capa catalana: la Llei 19/2014 y el GAIP
- GAIP, no Consejo de Transparencia
- El silencio administrativo en el acceso a la información
- Protección de datos en el mostrador: cámaras y libro de visitas
- El epígrafe pide el mostrador, no el RGPD genérico
- Dos leyes, dos órganos, dos plazos
- Els límits del dret d'accés: quan es pot denegar la informació
- Límits del dret d'accés, per retenir
- Lo que te tienes que llevar del tema 5
- Tema 6. L'Atenció al Públic
- Acollida i orientació: los derechos del artículo 13 LPAC en el mostrador
- Qué distingue la información general de la particular
- Tècniques de comunicació verbal i no verbal
- L'escolta activa: qué es y para qué sirve en el mostrador
- El tratamiento de quejas y sugerencias: su propio procedimiento
- Una queja no es un recurso administrativo
- Información general vs. particular, y el circuito de la queja
- Els recursos administratius, per no confondre'ls amb una queixa
- Per què la queixa no juga en aquesta lliga
- Lo que te tienes que llevar del tema 6
- Tema 7. La Comunicació Telefònica i Digital
- Protocolo al teléfono: la estructura de una llamada bien atendida
- El teléfono no es menos formal que el mostrador
- El correo electrónico institucional: de quién es y para qué sirve
- Reenviar un correo institucional a la cuenta personal es el fallo típico
- La agenda de l'Alcaldia: entre el dato personal y la información pública
- Quién decide qué se publica de la agenda no es el mostrador
- El artículo 8 LOPDGDD: cuándo el Ayuntamiento puede tratar datos sin pedir consentimiento
- Lo que te tienes que llevar del tema 7
- Tema 8. L'Administració Electrònica a l'Ajuntament
- La seu electrònica: qué es y de quién es responsabilidad
- El registro electrónico general, para retener
- La fecha que cuenta es la de presentación, no la de llegada al órgano competente
- La signatura digital: tres niveles que no son sinónimos
- Certificado, firma avanzada y firma cualificada no son lo mismo
- Del registro a la firma: tres piezas de la e-administración
- Les notificacions electròniques: quan són obligatòries i quan no
- Notificació electrònica, per retenir
- Las copias auténticas: el art. 27 LPAC y la digitalización
- Copia auténtica de documento privado: solo efectos administrativos
- Lo que te tienes que llevar del tema 8
- Tema 9. La Imatge Institucional
- Este tema no tiene una ley detrás: cuidado con la prosa vacía
- L'atenció a autoritats i personalitats: qué cambia respecto al ciudadano corriente
- El error se paga en el tratamiento, no en la sonrisa
- La primera impressió: qué se juega en los primeros diez segundos
- El aviso previo: el eslabón que casi nunca se entrena
- Qué significa concretamente 'atender bien' a una autoridad: cuatro tareas, no una actitud
- Lo que te tienes que llevar del tema 9
- Tema 10. Conceptes Bàsics de Protocol
- Tipus de protocol: oficial, social i d'empresa
- El RD 2099/1983: la clasificación de los actos, para retener
- Hay más de una lista de precedencia, y no son intercambiables
- Normativa vigent sobre precedències a Catalunya
- Tres listas de precedencia individual y colegiada
- Actes de caràcter general i actes de caràcter especial: dues llistes diferents
- La precedència en el territori d'una Comunitat Autònoma, per retenir
- Lo que te tienes que llevar del tema 10
- Tema 11. El Protocol Municipal
- Tractaments honorífics: no son libres ni automáticos
- Vallirana no es 'Excel·lentíssim' por defecto
- L'ordre de precedències en la corporació municipal
- El orden de los regidors lo fija el decreto, no las urnas
- Tratamiento y precedencia municipal
- Actos de carácter general y actos de carácter especial: qué ordenamiento aplica cada vez
- Lo que te tienes que llevar del tema 11
- Tema 12. Símbols Oficials
- La bandera de España: qué simboliza y dónde es obligatoria
- El orden de colocación, para retener
- El número de mástiles cambia dónde va la bandera de España
- Tres banderas mínimo en un ayuntamiento catalán
- El escudo y el himno: dos símbolos más allá de la bandera
- El que la bandera de España NO pot portar, i amb quines banderes va
- Bandera i símbols: el que no s'ha de barrejar
- Lo que te tienes que llevar del tema 12
- Tema 13. Organització d'Actes d'Alcaldia
- Quién preside: la regla del artículo 4 del RD 2099/1983
- Dos sistemas de ordenación, para retener
- Lineal y alterno no son un gusto estético
- El paper del servei de recepció en els esdeveniments
- Ejemplo de mesa: alterno con cinco asientos
- De qué depende que un acto lleve mesa alterna o mesa lineal
- Lo que te tienes que llevar del tema 13
- Tema 14. Actes Institucionals Rellevants
- La constitució de l'Ajuntament: un trámite reglado, no una costumbre
- La Mesa d'Edat no es una costumbre folclórica
- Pregons i recepcions oficials: sin norma, con criterio
- Decir cuál acto tiene norma y cuál no es la respuesta correcta
- Tres actos, dos regímenes distintos
- La sessió constitutiva: cuatro pasos que fija la ley, no la costumbre
- Lo que te tienes que llevar del tema 14
- Tema 15. El Cerimonial i l'Etiqueta
- Aquí más que en ningún otro tema: cuidado con fabricar normas
- Tipus de vestimenta segons l'acte
- El protocolo en la mesa: presidencia a la francesa y a la inglesa
- Francesa e inglesa no son sinónimos de formal e informal
- Recepciones de pie: lunch y cóctel
- Presidencia a la francesa y a la inglesa: la diferencia que más se confunde en este tema
- Lo que te tienes que llevar del tema 15
- Tema 16. Gestió d'Espais i Sales
- El Saló de Plens no es una sala más
- Reservar el Saló de Plens no es como reservar una sala cualquiera
- La retransmisión del Ple: enlaza con protección de datos
- Logística i mitjans tècnics bàsics
- Reservar el Saló de Plens no es reservar una sala: la publicidad de la sesión manda
- Lo que te tienes que llevar del tema 16
- Tema 17. Documentació Específica d'Alcaldia
- El saluda no es una carta: fórmula fija, sin firma ni fecha larga
- Cuatro documentos, cuatro formas distintas
- El saluda, campo por campo
- Dejar plantillas resolubles, no solo teoría
- Model de carta oficial completa
- Model de nota interior i el criteri per triar document
- Lo que te tienes que llevar del tema 17
- Tema 18. Funcionament dels Òrgans Col·legiats
- El Ple no se rige por la Ley 40/2015
- El plazo de convocatoria: dos días hábiles
- El orden del día no se altera sin declaración de urgencia
- Suport administratiu en la convocatòria d'actes
- Recepció de regidors/es
- El Ple se rige por la LRBRL y el ROF, no por la Ley 40/2015: qué cambia en la práctica
- Quórum de constitución y mayorías: arts. 46.2.c, 46.2.d y 47 LRBRL
- Mayoría simple sobre presentes, mayoría absoluta sobre el número legal
- Lo que te tienes que llevar del tema 18
- Tema 19. Riscos Laborals i Seguretat
- El deber de protección: principios de la acción preventiva
- Los riesgos de recepción no son los de cualquier puesto de oficina
- El pla d'autoprotecció del edificio consistorial
- Lo que se pregunta es la función del Equip d'Alarma i Evacuació, no la teoría del plan
- El deber de protección del artículo 14 y las medidas de emergencia del artículo 20 de la Ley 31/1995
- Lo que te tienes que llevar del tema 19
- Tema 20. Igualtat de Gènere
- El plan de igualdad: obligatorio y con contenido tasado
- La pregunta va al contenido tasado, no al principio general
- El llenguatge inclusiu i no sexista: guía, no norma
- La guía de estilo no es norma jurídica
- El artículo 51 de la LO 3/2007: qué le exige la ley a un Ayuntamiento, no en general sino en concreto
- Lo que te tienes que llevar del tema 20
- Calendario de estudio recomendado
- Glosario del curso
- Repaso rápido del glosario
Nada de confiar a ciegas.
Preparación de la convocatoria: Recepcionista
- edición
- Primera edición, agosto de 2026
- revisión
- Equipo Red Opositor
1 fuentes citadas
Preguntas antes de comprar
¿Hasta cuándo puedo presentar la solicitud?
El plazo lo fija la convocatoria oficial, enlazada más abajo en esta ficha, y ahí es donde hay que comprobarlo antes de presentar nada. Cuando la ventana sigue abierta, la sección de convocatoria de esta página te da la fecha exacta y los días que quedan.
¿Qué incluye el material?
El desarrollo completo del programa oficial: los temas con sus epígrafes, la teoría explicada, las citas normativas contrastadas con la fuente oficial y ejemplos del puesto.
¿Incluye preguntas tipo test y simulacros?
Sí. Cada tema tiene su banco de preguntas tipo test con soluciones explicadas, y puedes montar simulacros con la mecánica real del examen.
¿Cómo se entrega el material una vez publicado?
Igual que el resto de nuestros packs: una guía web dentro de tu cuenta, que se lee en el navegador y se imprime o se guarda en PDF con el botón «Imprimir / Guardar PDF». No se manda ningún fichero adjunto por correo.
¿Está el temario contrastado con la convocatoria?
Sí. Cada norma citada se contrasta con su fuente oficial y la fecha de la última verificación figura en la ficha del producto.